Какое фото подойдёт
Чтобы вставить Вас в ролик, сервису нужно одно фото с хорошо различимым лицом. От качества фото напрямую зависит, насколько похожим получится результат.
- Формат: JPG или PNG.
- Размер файла: до 10 МБ.
- Лицо анфас. Смотрите примерно в камеру, без сильных поворотов и наклонов головы.
- Хорошее освещение. Равномерный свет, без жёстких теней на половину лица.
- Лицо открыто. Без тёмных очков, маски или волос, закрывающих черты.
- Один человек в кадре. Если на фото несколько лиц, сервис возьмёт первое распознанное — лучше загрузить портрет, где Вы одни.


Как загрузить лицо
Есть два пути — оба ведут к одному и тому же.
- На странице ролика нажмите «Примерить любые лица» — на следующем экране появится кнопка загрузки фото.
- Либо заранее добавьте лица в личном кабинете, в разделе «Лица», чтобы потом выбирать их в один клик.
Выберите файл — сервис автоматически найдёт лицо, обрежет его и сохранит. После этого лицо можно выбирать для любого ролика.

Если фото не принимается
Если Вы видите ошибку «Лицо не распознано» — значит, сервис не смог найти лицо на снимке. Чаще всего помогает:
- выбрать фото, где лицо крупнее и смотрит в камеру;
- проверить освещение — слишком тёмные или засвеченные кадры распознаются хуже;
- убедиться, что лицо не перекрыто рукой, очками или волосами.
Сколько лиц можно хранить
В личном кабинете можно сохранить до 20 лиц. Когда лимит исчерпан, удалите ненужные лица, чтобы добавить новые. В одном ролике можно использовать до 4 лиц одновременно — об этом есть отдельная статья.
Чьё лицо можно загружать
CMEX.AI — платформа 18+. Загружать можно только своё лицо или лицо человека, который дал на это согласие. Запрещено загружать фотографии несовершеннолетних и чужие лица без разрешения.
Что с фото происходит дальше
Загруженные фотографии лиц хранятся 30 дней с момента последнего использования, чтобы Вы могли быстро повторить примерку, не загружая фото заново. Через 30 дней неактивные фото удаляются автоматически; любое лицо можно удалить вручную в любой момент. Биометрические данные не передаются третьим лицам и не используются для обучения сторонних моделей. Подробнее — в статье «Хранение данных».