Как пополнить баланс
- Откройте страницу пополнения — через личный кабинет или кнопку с балансом кредитов.
- Выберите подходящий пакет кредитов.
- Выберите оплату банковской картой и нажмите кнопку оплаты.
- Вас перенаправит на защищённую страницу оплаты. Введите данные карты и подтвердите платёж.
- После успешной оплаты кредиты автоматически зачислятся на баланс — можно сразу делать примерки.
Какие карты принимаются
Оплата проходит через Stripe — надёжный международный платёжный сервис. Принимаются банковские карты Visa, Mastercard и American Express. Данные Вашей карты обрабатывает Stripe на своей защищённой странице; CMEX.AI карточные данные не хранит.
Когда зачислятся кредиты
Обычно кредиты появляются на балансе сразу после оплаты. Если оплата прошла, а баланс не обновился через несколько минут — обновите страницу и проверьте историю пополнений в кабинете.
Если оплата не прошла
Если платёж отклонён — проверьте, что на карте достаточно средств и она разрешает интернет-платежи, и попробуйте ещё раз. Если деньги списались, а кредиты не зачислились — напишите на info@cmex.ai с темой «Возврат средств», укажите дату и сумму платежа. Подробнее — в статье «Возврат средств».
Сгорают ли купленные кредиты
Нет. Кредиты не имеют срока действия — потратить их можно когда угодно.